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Los elementos de la comunicación (continuación)

El canal, el ruido y la redundancia

orzosamente, los signos deben ser transmitidos a través de un canal o medio: los sonidos circulan por el aire; las imágenes, por la luz. El teléfono, la radio, la televisión son otros tantos canales por los cuales se transmiten los mensajes. El canal o medio permite el contacto físico --sin el que no sería posible la comunicación-- entre emisor y receptor. Los sentidos de éste (el oído y la vista, sobre todo, pero también el tacto, el gusto y hasta el olfato en ocasiones) perciben; el cerebro interpreta.

Los medios de comunicación, en general o la radio, en particular, constituyen un canal para transmitir mensajes a grandes grupos

Se llama ruido a toda perturbación del canal que dificulta la percepción del signo. Las interferencias que hacen que se pierda la señal que llega a un aparato de radio, el murmullo ambiental que impide la perfecta audición de las palabras de un conferenciante, las tachaduras o las faltas de ortografía que se encuentran a veces en un escrito, son, en este sentido, ruidos. Para contrarrestarlos, los códigos prevén sistemas de redundancia, es decir, imponen que se incluyan en los mensajes más signos de los que, en principio, serían imprescindibles para que se produzca la comunicación.

Si pensamos en el texto de un telegrama (un método de comunicación hoy superado, pero útil en tiempos pretéritos para enviar mensajes cortos y rápidos), vemos que en él todo se ha simplificado, se ha reducido a lo esencial: es un mensaje que posee sólo la escasa redundancia necesaria (o su total ausencia) para ser inteligible.

En el texto de este telegrama se han eliminado todas las redundancias, artículos, conjunciones, preposiciones etc., que no son imprescindibles para la comprensión del mensaje

En el extremo opuesto, la conversación coloquial, llena de repeticiones y muletillas, suele resultar muy redundante. Como redundante es un anuncio publicitario, que subraya el producto comercial por muy diversos procedimientos: su nombre repetido varias veces, la reproducción gráfica del producto, las metáforas que a él se refieren, etc.

Precisamente, las técnicas publicitarias aprovechan y explotan al máximo todas estas características, además de otras de tipo sociológico y de comunicación de masas, para lograr fijar el mensaje en el receptor.

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