{"id":671,"date":"2010-04-19T21:32:56","date_gmt":"2010-04-19T19:32:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cultureduca.com\/blog\/?p=671"},"modified":"2014-12-31T00:05:36","modified_gmt":"2014-12-30T22:05:36","slug":"historia-postal-moderna-%c2%bfquo-vadis-correos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/natureduca.com\/culturblog\/historia-postal-moderna-%c2%bfquo-vadis-correos\/","title":{"rendered":"HISTORIA POSTAL MODERNA: \u00bfQUO VADIS CORREOS?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">A ra\u00edz de ciertas diferencias con el tratamiento del servicio postal universal -a veces m\u00e1s de seis semanas sin recibir correo- estuvimos elaborando, durante varios a\u00f1os, las estad\u00edsticas con informaci\u00f3n pormenorizada que acaban en los despachos de algunas de las empresas que realizan seguimiento postal. Esta estad\u00edstica proporciona abundante informaci\u00f3n sobre la realidad del correo en nuestros d\u00edas y el futuro de la filatelia, al menos en sello usado, que cada vez se ve m\u00e1s negro. El material una vez realizada la recogida de datos se distribuye electr\u00f3nicamente a destinatarios relacionados con la posta y medios de comunicaci\u00f3n radiof\u00f3nica que eval\u00faan la calidad (o no) de los correos en todo el mundo.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\">Ciertamente, Espa\u00f1a, a pesar de lo que quieren vendernos los prebostes postales del Parque de las Naciones, no suele salir bien parada y Bruselas suele sancionar a nuestro correo con relativa frecuencia. No importa: pagamos todos y, de paso, el comisario encargado de la materia postal tendr\u00e1 trabajo asegurado a costa de los quijotes ib\u00e9ricos que, imperturbables, siguen en sus trece.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Uno de esos males end\u00e9micos, era la falta de distribuci\u00f3n del correo (de acuerdo con la ley actual de prestaci\u00f3n del servicio de correo universal, se debe repartir la correspondencia <strong>al menos<\/strong> cinco veces por semana) y la constante p\u00e9rdida de los env\u00edos y, en mi caso, estoy hablando de lo que se puede controlar: <strong>correspondencia certificada<\/strong>, la ordinaria asumimos el riesgo de que pueda perderse a pesar de pagar una tasa que obliga a la prestaci\u00f3n de un servicio tan sencillo c\u00f3mo hacer llegar al destino la pieza postal correspondiente. Para los certificados dispones de un tiempo para reclamarlos pero \u00a1Ay!, generalmente, te aplican un \u201csilencio administrativo\u201d que clama al cielo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Ante tales actuaciones acab\u00e9 llevando las quijotescas respuestas del responsable de atenci\u00f3n al cliente, que se sacud\u00eda las \u201cpulgas\u201d con coletillas dignas del Dr. Thebussem. Pacientemente, casi una d\u00e9cada fue necesaria para hacer valer los derechos del usuario, recopilando los escritos, se form\u00f3 un \u201cdossier\u201d que en su conjunto ocup\u00f3 casi mil hojas desde que se inici\u00f3 la primera reclamaci\u00f3n. Correos, estoicamente, ni se inmutaba. Fue puesta la correspondiente reclamaci\u00f3n ante el Defensor del Pueblo [otro fiasco] \u00e9ste se limit\u00f3 a remitirnos un escrito que reproduc\u00eda lo que Correos dec\u00eda sin m\u00e1s, o sea: ni se molestaron en tratar de averiguar qu\u00e9 estaba pasando.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">El sistema continuaba toreando al usuario [perd\u00f3n ahora nos llaman clientes]. Entonces sub\u00ed el escal\u00f3n: dossier al Ministerio de Fomento que, evidentemente, en sucesivos escritos y r\u00e9plicas, trataba de evitar lo inevitable: abonar las indemnizaciones que no eran imputables al usuario [que una vez entrega los env\u00edos al correo carece de poder sobre el certificado que entra en la red postal y que debe de entregarse al destinatario o devolverse a origen tal y c\u00f3mo est\u00e1 recogido en el Reglamento de la UPU, aunque se le haya a\u00f1adido un supuesto que no tiene desperdicio, imaginamos, fruto de alguna mente \u201cfant\u00e1stica\u201d del correo espa\u00f1ol para poder tener un asidero al que acogerse ante la terrible realidad de un correo tercermundista e inseguro, como el nuestro, por obra y gracia de un tipo de personal que no tiene ni la m\u00e1s m\u00ednima \u00e9tica a la hora de ponerse a custodiar los documentos que se le conf\u00edan, no se entiende, desde fuera, cuanto acontece en lo que anta\u00f1o fue un servicio ejemplar] sino al personal de Correos. Justo cuando preparaba la visita al comisario en Bruselas se logr\u00f3 cerrar el contencioso, llegaban los giros abonando las reclamaciones que, en algunos casos, no hab\u00edan superado la oficina provincial.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">El 11 de marzo, a las 7 de la ma\u00f1ana, era sustituido de su cargo como jefe y trasladado a Reus; dicen, las malas lenguas, que se esfumaron varios miles de euros y otros asuntos relacionados con el constitucional respeto a la inviolabilidad de la correspondencia, su transmisi\u00f3n y entrega. Ha sido casi una d\u00e9cada negando la realidad que, tozuda, siempre acaba por salir a flote. Esta misma semana saltaba a la prensa el asunto del responsable de una estafa millonaria por parte de otro empleado de correos en la provincia de C\u00e1ceres (y los casos que no llegan a conocerse porque son tapados por el sistema en el que asumir responsabilidades parece estar mal visto y colocamos a irresponsables en lugares que se requiere no s\u00f3lo un tacto para tratar el p\u00fablico, sino una \u00e9tica intachable por el grado de responsabilidad que exige la prestaci\u00f3n de un servicio tan sensible como el de las comunicaciones, aunque, deben pensar que, como se controla todo lo que se habla por la telefon\u00eda m\u00f3vil, hacer lo propio con la correspondencia debe formar parte del sistema en el que estamos inmersos y que nos hace retrotraernos a \u00e9pocas pret\u00e9ritas en las que de vez en cuando, alg\u00fan paquete te llegaba con un sello estampado en verde en el que se indicaba que hab\u00eda sido abierto por la aduana de acuerdo con la legislaci\u00f3n del momento). Menos mal que, la seudo privatizaci\u00f3n postal, nos iba a dejar el mejor servicio de correo del mundo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Por supuesto, los problemas no se han solucionado y, al menos media docena de env\u00edos procedentes del extranjero han llegado hasta la oficina de destino y, cual Houdini, se han volatizado. \u00a1Veremos que nos dice el responsable de atenci\u00f3n al cliente! Ahora nos informamos con nuestros corresponsales electr\u00f3nicamente y escaneamos las cubiertas de los env\u00edos antes de confiarlos al correo. En muchas ocasiones esos env\u00edos, filat\u00e9licamente hablando, son joyas de la filatelia que enorgullecen a los coleccionistas, pero no siempre llegan intactas ya que los desaprensivos [a veces] les arrancan los sellos, destrozando la pieza y las estampillas sustra\u00eddas no sirven para nada ya que han perdido, en la mayor\u00eda de casos, papel o han quedado da\u00f1adas.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Veamos el tr\u00e1fico postal que se desprende de la pormenorizada estad\u00edstica del 2009:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Correspondencia recibida<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\">\n<p align=\"right\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">1.386<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Correspondencia franqueada con sellos<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\">\n<p align=\"right\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">233<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Correspondencia certificada<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\">\n<p align=\"right\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">98<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">D\u00edas que se realiz\u00f3 reparto domiciliario<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\">\n<p align=\"right\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">190<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">D\u00edas reales que deber\u00eda haberse repartido el correo<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\">\n<p align=\"right\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">255<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">D\u00edas que no hubo reparto a pesar de lo que dice la ley postal<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\">\n<p align=\"right\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">65<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">D\u00edas festivos (s\u00e1bados, domingos y otros posibles)<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\">\n<p align=\"right\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">110<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">N\u00fameros estad\u00edsticos que, como todo n\u00famero, son de car\u00e1cter fr\u00edo, pero nos dicen claramente que el promedio diario de correspondencia recibida era de siete env\u00edos (con lo que dif\u00edcilmente podemos considerar que haya m\u00e1s de dos meses acumulados sin reparto, o lo que es igual: el correo se ha repartido una o dos veces por semana, por lo que se ha producido retenci\u00f3n de correspondencia de manera arbitraria y entrar\u00edamos de lleno en la contradicci\u00f3n de lo que marca la ley y el reglamento UPU, adem\u00e1s el correo es una contraprestaci\u00f3n tras el abono de las tasas correspondientes que, en algunos casos, se multiplicaron de manera exponencial desde que se implant\u00f3 el euro, lo que nos da otra paradoja, a pesar de los ingentes recursos que se destinan, el resultado final contin\u00faa siendo nefasto puesto que falla uno de los pilares: el que representa el final de la cadena, el que mantiene el contacto directo con el\u00a0 p\u00fablico) matem\u00e1ticamente es imposible se dieran d\u00edas con 0 env\u00edos para repartir.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Que la correspondencia con sellos es menos del 20% (estamos hablando de un aficionado a la filatelia, por lo tanto, que no se conforma con el cl\u00e1sico cu\u00f1o de \u201cfranqueo pagado en oficina\u201d y que franquea y recibe su correspondencia con sellos; de ese porcentaje m\u00e1s del 10% de los env\u00edos son cartas franqueadas filat\u00e9licamente para obtener marcofilia conmemorativa de diferentes administraciones postales para mis temas centrados en el mundo de la radio o Espa\u00f1a en el mundo, por ejemplo). O sea, uno de cada diez env\u00edos estar\u00eda siendo franqueado, mientras que a\u00f1o tras a\u00f1o nuestro correo aumenta el n\u00famero de sellos y el valor facial sin que \u00e9stos est\u00e9n a la venta en el correo o la venta sea muy restrictiva y si lo pide expresamente el usuario (por lo tanto, por mucho que ahora financien muestras filat\u00e9licas, resulta que ya no tenemos coleccionistas: lo mismito que pas\u00f3 en los Estados Unidos donde cada a\u00f1o se destinan varios millones de d\u00f3lares a tratar de fomentar el coleccionismo entre los escolares, pero si las cartas viajan sin sellos ya me dir\u00e1n c\u00f3mo fomentamos esa afici\u00f3n, pues los primeros coleccionistas se forman precisamente en la edad escolar cuando el ni\u00f1o tiene esa pasi\u00f3n innata por guardar \u201ccromos\u201d y los sellos, en ese momento, lo son para \u00e9l, pero necesita verlos en las cartas que llegan a casa y que son las que despertar\u00e1n esa pasi\u00f3n por el papel dentado).<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Que un porcentaje significativo (20%) de los env\u00edos llega sin ninguna marca postal (ni matasellos ni indexado) con lo que nunca se sabe qu\u00e9 v\u00eda sigui\u00f3 hasta llegar al buz\u00f3n del destinatario.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Que en muchos casos la <strong>juliana<\/strong> del centro de tratamiento postal automatizado de Madrid difiere -a veces m\u00e1s de cinco d\u00edas- respecto a la entrega al destinatario que, te\u00f3ricamente ha de realizarse en 24 horas. Sin marcas del paso por Correos, supongo [deben pensar los prebostes postales] \u201csalvan la cara\u201d y repartimos cuando nos parece bien, no lo que marca la ley.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Que algunas misivas llegan sumamente retrasadas de acuerdo a lo te\u00f3ricamente deseable desde que se cancelan hasta que aparece en casa del destinatario. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el \u201ccuco\u201d que provoca el \u201cdesajuste\u201d? \u00bfEra el cesado o el que hace a\u00f1os se jubil\u00f3 para evitar la investigaci\u00f3n? \u00bfPor qu\u00e9 cuando hay incidencias no se le aplican a los pliegos correspondientes el cu\u00f1o que certifica tal acontecimiento? \u00bfPor qu\u00e9 la correspondencia filat\u00e9lica tiene que padecer la pandemia de unos empleados indeseables?\u00a0 \u00a1F\u00e1cil: los sellos ex\u00f3ticos llaman la atenci\u00f3n y de ah\u00ed a su p\u00e9rdida! \u00bfno es robo y falta de celo en la prestaci\u00f3n del servicio?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">En definitiva el mismo correos nos est\u00e1 diciendo que no tenemos derecho a emplear nuestro tiempo en lo que nos cultiva y nos forma porque -el exotismo- llama la atenci\u00f3n y, si llamamos la atenci\u00f3n, estamos provocando al \u201cgranuja\u201d de turno que aprovechar\u00e1 el momento. Ergo: somos nosotros los responsables y, no CORREOS como el encargado de atenci\u00f3n al cliente, quiere hacer creer al usuario, al Defensor del Pueblo y al mism\u00edsimo Ministerio de Fomento. Y ahora algunas piezas que ilustran el constante deterioro del servicio, no s\u00f3lo en Espa\u00f1a.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"17\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">1<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"630\">\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/natureduca.com\/images_culturblog\/historia_postal1.jpg\" alt=\"\" \/><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Tarjeta postal matasellada el 17.12.2009 con 99c en Michigan (Estados Unidos), la oficina la devuelve al remitente a\u00f1adiendo a mano que la tarifa es de 98c y que le faltan 23c; el remitente la presenta al correo que viendo el desaguisado del empleado la vuelve a cancelar, ahora con dos cu\u00f1os en rojo, aunque no se detecta claramente la poblaci\u00f3n, se tacha el indexado con l\u00e1piz fuerte negro y el c\u00f3digo postal ya que fue a parar [\u00a1Como tantas veces!] a una poblaci\u00f3n de New Jersey con el mismo c\u00f3digo num\u00e9rico [recordemos que las m\u00e1quinas son m\u00e1quinas y cuando te han indexado ya no hay remedio y viajas hasta donde te han asignado esas barritas fosforescentes que a veces nos encontramos en los sobres]. Ya han dejado de aplicar el matasellos al dorso que nos permit\u00eda tener documentada una incidencia y el motivo del retraso en la entrega. Consecuencia, un empleado que no sabe de tarifas y tampoco sabe sumar, produce un imperdonable retraso, aunque eso s\u00ed nos dej\u00f3 un texto manuscrito para esta pieza postal a la que tambi\u00e9n le aplic\u00f3 otro cu\u00f1o lineal para recordar la tarifa o el franqueo faltante, pero en realidad inicialmente ten\u00eda 1 centavo de m\u00e1s.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"17\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">2<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"630\">\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/natureduca.com\/images_culturblog\/historia_postal2.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"274\" \/><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Pieza despachada con motivo del servicio postal extraordinario con motivo del 160 aniversario de la estancia de Garibaldi [era este el nombre de los voluntarios italianos en nuestra incivil guerra del 36] en la Rep\u00fablica de San Marino. Sali\u00f3 de Tivoli el 3.09.2009, respaldo de llegada a destino el 4.09.2009 y, c\u00f3mo se ped\u00eda en la misma direcci\u00f3n del anverso, deb\u00eda devolverse al remitente -en destino se le aplic\u00f3 la marca correspondiente DEVUELTO AL REMITENTE- pero la restituci\u00f3n de la pieza, violada -abierta-, se realizaba el 17.03.2010, justo la semana en la que ces\u00f3 el responsable de la oficina de entrega final en el correo espa\u00f1ol. Esa misma semana llegaron, de una tacada, tras el fulminante cese, una treintena de env\u00edos.<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"17\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">3<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"630\">\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/natureduca.com\/images_culturblog\/historia_postal4.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"198\" \/><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Carta cancelada el 16 de octubre de 2009 en la administraci\u00f3n principal de Brades (Montserrat) y llegada a destino el 15.01.2010. En la era de las comunicaciones inmediatas una carta por avi\u00f3n desde el Caribe a Europa ha superado los tres meses, el avi\u00f3n deb\u00eda ser de papel o de esos que hoy utilizan los correos para abaratar costes acumulando en los hangares la correspondencia hasta que hay un volumen considerable. El indexado en Madrid indica al dorso su paso por el centro de tratamiento postal automatizado el 13 de enero, por lo que el retraso no ser\u00eda achacable al correo espa\u00f1ol. \u00bfD\u00f3nde estuvo? Sin marca alguna es imposible extraer la posible explicaci\u00f3n al caso. Otra inc\u00f3gnita de las muchas que se producen en el mundo del correo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"17\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">4<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"630\">\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/natureduca.com\/images_culturblog\/historia_postal3.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"155\" \/><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Carta depositada en la empresa de mensajer\u00eda que realiza el reparto, mayoritariamente, de los documentos bancarios: 12.01.10 y depositada en mi buz\u00f3n el 20.01.10. \u00a1Ocho d\u00edas para hacer algo m\u00e1s de medio centenar de kil\u00f3metros desde Vilafranca del Pened\u00e9s a Valls! El correo privado no es mucho mejor que aqu\u00e9l al que trata de desplazar y esa es una t\u00f3nica habitual en las misivas que le conf\u00edan a la empresa que realiza ese reparto en mi poblaci\u00f3n. Mi experiencia, cuando alguna vez tuve que confiar en la mensajer\u00eda urgente fue tan nefasta que nunca m\u00e1s realic\u00e9 env\u00edos por este medio, diez veces m\u00e1s caro y la entrega en 24 horas se convirti\u00f3 en 10 d\u00edas \u00a1Chapeau, as\u00ed se compite!; al margen de que alguna paqueter\u00eda que me llega, a veces, hay que desplazarse hasta Tarragona para recogerla: en lugar de facilitar las cosas, las complican. Las privatizaciones no nos aseguran un servicio universal de calidad, al contrario, nos complican la vida. En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n correspondencia de las mensajer\u00edas dejada en el buz\u00f3n hay que repartirla en los de los vecinos, o sea: chapuzas por todos lados.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"17\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">5<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"630\">\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Piezas del siglo XIX, de Barcelona a Valls, no hab\u00eda prisas pero entre la fecha de salida y llegada no han pasado 24 horas. Entonces el correo era sagrado y a pesar de los escasos medios, efectivo. De esa manera el cartero repartidor no pod\u00eda escudarse en las quijotescas disquisiciones para justificar lo injustificable. Los empleados actuales quieren hacer creer que al no haber matasellos no hay fecha. Si tenemos c\u00f3digo indexado, esa realidad les delatar\u00e1 y se sabr\u00e1 el paso de la misiva por el centro de clasificaci\u00f3n postal de referencia.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Por ejemplo, recogiendo el indexado de la pieza n\u00famero 3 procedente de Montserrat (Caribe) aparece 28180131642 tendr\u00edamos que la carta pas\u00f3 por Madrid 28 (los dos primeros d\u00edgitos), que la m\u00e1quina que proces\u00f3 la pieza fue la 18 (dos siguientes d\u00edgitos), la fecha de entrada en la clasificaci\u00f3n postal automatizada 013 (los tres siguientes d\u00edgitos) que es la juliana, en este caso se trataba del 13 de enero. Seg\u00fan este calendario los d\u00edas van numerados del 1 al 365 as\u00ed que ser\u00e1 f\u00e1cil saber el correspondiente al d\u00eda de paso teniendo un calendario a mano. Finalmente nos encontramos los \u00faltimos cuatro d\u00edgitos: 1642 que ser\u00eda la hora en que la m\u00e1quina proces\u00f3 el citado env\u00edo. En este caso, teniendo en cuenta el compromiso de calidad del correo espa\u00f1ol que es de 24 horas, deber\u00eda haber llegado el 14, pero lo hizo el 15, a\u00fan dentro del porcentaje aceptable por todas las administraciones postales que integran ese compromiso -no todo el mundo est\u00e1 adherido al mismo-. A veces, tras los cuatro d\u00edgitos de la hora, suele aparecer un grupo de 3 n\u00fameros que ser\u00eda el correspondiente al de la pieza que ha procesado la m\u00e1quina y otras las siglas IPC que creemos corresponder\u00edan a INTERNATIONAL POSTAL CENTER, aunque ese t\u00e9rmino no lo demos por exacto pues est\u00e1 sin confirmar.<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">As\u00ed que ya lo sabe, que no le vengan con \u201cmilongas\u201d cuando quieran venderle la moto del retraso injustificable. Si hay indexado -en mi caso un 20% de los env\u00edos recibidos en 2009 carec\u00eda de \u00e9l- puede desmontar f\u00e1cilmente la absurda explicaci\u00f3n del empleado de turno. En caso de reclamaci\u00f3n documente al m\u00e1ximo sus quejas [en Correos que s\u00f3lo necesita el resguardo del env\u00edo, pero sea estricto en las fechas, un d\u00eda de retraso respecto a la fecha marcada legalmente por los reglamentos y, con toda la raz\u00f3n del mundo, ya no dar\u00e1n curso a la misma] y por pura l\u00f3gica, no se conforme cuando el departamento de atenci\u00f3n al cliente que est\u00e1 para \u201csacudirse las pulgas\u201d trate de evitar la propia responsabilidad del servicio postal. Si un env\u00edo no lleg\u00f3 ni se devolvi\u00f3, hay que recibir una m\u00ednima compensaci\u00f3n econ\u00f3mica [en muchos casos el usuario descubrir\u00e1 que a veces no llega ni a cubrir el coste del franqueo del env\u00edo, por lo que el enfado suele ser may\u00fasculo o que a veces no se hacen responsables del \u201cexpolio\u201d sufrido por el env\u00edo; en fin hay casu\u00edsticas para todos los gustos].<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Tome su tiempo y redacte, argumentando, su queja que deber\u00e1 dirigirla al Defensor del Pueblo [que seguramente tampoco le har\u00e1 caso, pues suele limitarse a reproducir casi de forma id\u00e9ntica, la versi\u00f3n dada por el responsable de atenci\u00f3n al cliente, la supuesta \u201cinvestigaci\u00f3n\u201d se acaba con unos meros escritos dignos de las historias de Groucho Marx cuando explicaba aquello <em>de la parte contratante de la primera parte<\/em>]. Entonces todav\u00eda le queda elevar su queja al Ministerio de Fomento que, obviamente, tambi\u00e9n tratar\u00e1 de darle carpetazo. Si todav\u00eda le queda paciencia, acuda directamente al comisario europeo para asuntos de correos en Bruselas que estar\u00e1 encantado de tramitar las quejas de los usuarios espa\u00f1oles y de sancionar, una vez m\u00e1s, al correo o empresa postal que haya incumplido alguno de los preceptos que rigen las comunicaciones postales de nuestro tiempo, aunque tendr\u00e1 que armarse de paciencia pues en todos los estamentos tratar\u00e1n de que el reclamante tire la toalla. De las Juntas de Consumo que se han montado las autonom\u00edas ya hablaremos en otro momento, pero no resultan ser mediadores efectivos y, suelen replegarse, a la m\u00e1s m\u00ednima a la versi\u00f3n \u201coficial\u201d por injustificable que sea \u00bfintervendr\u00e1 aqu\u00ed el hecho de que todos son del mismo palo, pol\u00edticamente hablando, y que entre lobos nadie se muerde?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Uno llega a pensar que tenemos un sistema en donde se fomenta el pasotismo m\u00e1s descarado en lugar de aplaudir a los ciudadanos que les presentan las quejas y, por lo tanto, les facilitan el camino para solucionar algunos desajustes como el que ten\u00edamos aqu\u00ed. Si hubieran hecho los deberes se habr\u00edan ahorrado una d\u00e9cada de problemas con los usuarios y el descr\u00e9dito que comporta cuando toda la poblaci\u00f3n se entera de un cese \u201cpoco honroso\u201d aunque hoy est\u00e9 bien visto eso de \u201cmeter la mano\u201d y despu\u00e9s de unos a\u00f1os en una confortable \u201cchirona\u201d vuelvas a la normalidad como nos han dado a conocer, hasta la saciedad, los medios de comunicaci\u00f3n con el final de la pena del honorable ex director general de la Guardia Civil Sr. Rold\u00e1n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Podemos suponer que este t\u00edpico comportamiento del sistema es una de las formas que tienen para ocultar la cruda realidad y hacer bajar las estad\u00edsticas, descafeinarlas y que las calificaciones ISO se conviertan en un simple <em>cromo<\/em> que adorna las oficinas pero de dudosa rigurosidad. Aqu\u00ed entrar\u00edamos de lleno en la m\u00e1xima tan popular del \u201cque paga manda\u201d porque no se entiende que en los vest\u00edbulos del correo se cuelgue el citado cartel de calidad cuando los usuarios habituales del servicio saben que lo certificado por la compa\u00f1\u00eda auditora (que se embolsa sus buenos euros por el informe) no es real a poco que se siga de cerca el proceso de transmisi\u00f3n y entrega de los env\u00edos. Bastar\u00eda con divulgar los estudios de calidad de las empresas y los panelistas -algunas piezas viajan con un microchip no detectable por el com\u00fan del personal pues va colocado de manera similar a algunos t\u00edtulos de transporte que son de pl\u00e1stico y el \u201cchip\u201d no es visible al ojo humano aunque s\u00ed lo lee la m\u00e1quina correspondiente- que s\u00ed disponen del decodificador correspondiente y que, llegado el caso, detecta en donde est\u00e1 el env\u00edo y si el mismo va en tiempo real o retrasado. Las comunicaciones de nuestro tiempo avanzan una barbaridad y algunos \u201ccurritos\u201d del correo espa\u00f1ol pretenden insultarnos con sus insolencias. Cada semana descargo electr\u00f3nicamente el lector en la web de la empresa que recoge los datos, la semana que no lo he descargado, a primera hora del lunes ya tengo en el correo electr\u00f3nico el aviso de la falta de informaci\u00f3n correspondiente a esa semana. Parafraseando al ap\u00f3stol de la emancipaci\u00f3n norteamericana:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u201cSe puede enga\u00f1ar a parte del pueblo parte del tiempo; se puede enga\u00f1ar parte del tiempo a parte del pueblo; pero no se puede enga\u00f1ar a todo el pueblo, todo el tiempo\u201d.<\/span><\/span><\/span><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Aunque parece que aqu\u00ed [y ahora] hemos olvidado nuestro pasado inmediato y nos estemos cargando, de golpe, lo que tanto trabajo cost\u00f3 montar por obra y gracia de los \u201ccucos\u201d de turno parapetados en suntuosos despachos y disfrutando de unas prebendas que ya les gustar\u00eda al com\u00fan de los mortales. Parece que no interesa que la cosa funcione y por eso vamos colocando a los m\u00e1s ineptos para que no molesten a los que est\u00e1n en el sill\u00f3n m\u00e1s inmediato. \u00a1As\u00ed nos va!<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"center\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">JUAN FRANCO CRESPO<br \/>\n<\/span><\/span><\/span><a href=\"mailto:lacandon999@yahoo.es\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">lacandon999@yahoo.es<\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ra\u00edz de ciertas diferencias con el tratamiento del servicio postal universal -a veces m\u00e1s de seis semanas sin recibir correo- estuvimos elaborando, durante varios a\u00f1os, las estad\u00edsticas con informaci\u00f3n pormenorizada que acaban en los despachos de algunas de las empresas que realizan seguimiento postal. Esta estad\u00edstica proporciona abundante informaci\u00f3n\u2026<\/p>\n<p class=\"continue-reading-button\"> <a class=\"continue-reading-link\" href=\"https:\/\/natureduca.com\/culturblog\/historia-postal-moderna-%c2%bfquo-vadis-correos\/\">Seguir leyendo&#8230;<i 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